Agente De Atendimento Sac

Quais Competências procuramos ?!

Comunicação Clara e Eficaz: Capacidade de se expressar bem, tanto verbalmente quanto por escrito, garantindo que os clientes compreendam as informações fornecidas.
Empatia: Capacidade de entender e compartilhar os sentimentos dos clientes, demonstrando compreensão e preocupação genuína.
Resolução de Problemas: Habilidade para identificar problemas rapidamente e encontrar soluções eficazes, mantendo a calma sob pressão.
Paciência: Capacidade de lidar com clientes difíceis ou frustrados de maneira calma e profissional.
Trabalho em Equipe: Capacidade de colaborar bem com colegas e outras equipes dentro da empresa para resolver problemas e melhorar a experiência do cliente.
Gestão de Tempo: Habilidade para gerenciar chamadas e solicitações de forma eficiente, garantindo um atendimento rápido e eficaz.
Adaptação: Flexibilidade para lidar com diferentes situações e clientes, ajustando-se rapidamente a mudanças nos procedimentos ou políticas da empresa.
Orientação para Resultados: Foco em atingir metas e objetivos, como tempos de resposta rápidos e alta satisfação do cliente.

Requisitos:

Desejável Ensino Superior;
Conhecimento de Pacote Office;
Noções de CRM;
Experiência com atendimento multicanal;
Experiência mínima de 1 ano em Relacionamento com Cliente Receptivo;

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$1.320,00 por mês
Benefícios:

Assistência médica
Assistência odontológica
Seguro de vida
Vale-alimentação
Vale-transporte

Pagamento adicional:

Bônus

Experiência:

Telemarketing (Obrigatório)

#J-18808-Ljbffr