Agente De Atendimento Sac

Quais Competências procuramos ?
!Comunicação Clara e Eficaz: Capacidade de se expressar bem, tanto verbalmente quanto por escrito, garantindo que os clientes compreendam as informações fornecidas.Empatia: Capacidade de entender e compartilhar os sentimentos dos clientes, demonstrando compreensão e preocupação genuína.Resolução de Problemas: Habilidade para identificar problemas rapidamente e encontrar soluções eficazes, mantendo a calma sob pressão.Paciência: Capacidade de lidar com clientes difíceis ou frustrados de maneira calma e profissional.Trabalho em Equipe: Capacidade de colaborar bem com colegas e outras equipes dentro da empresa para resolver problemas e melhorar a experiência do cliente.Gestão de Tempo: Habilidade para gerenciar chamadas e solicitações de forma eficiente, garantindo um atendimento rápido e eficaz.Adaptação: Flexibilidade para lidar com diferentes situações e clientes, ajustando-se rapidamente a mudanças nos procedimentos ou políticas da empresa.Orientação para Resultados: Foco em atingir metas e objetivos, como tempos de resposta rápidos e alta satisfação do cliente.Requisitos:Desejável Ensino Superior;Conhecimento de Pacote Office;Noções de CRM;Experiência com atendimento multicanal;Experiência mínima de 1 ano em Relacionamento com Cliente Receptivo;Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: a partir de R$1.320,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaSeguro de vidaVale-alimentaçãoVale-transportePagamento adicional:BônusExperiência:Telemarketing (Obrigatório)
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