Venha fazer parte de um time que encanta e fideliza!
Somos uma empresa de grande porte no setor de telecomunicações, reconhecida pelo compromisso com a satisfação do cliente.
Oferecemos soluções que garantem satisfação, fidelidade e a continuidade dos nossos serviços.
Com uma equipe engajada e motivada, nosso objetivo é sempre identificar as necessidades dos nossos clientes e proporcionar as melhores soluções, com qualidade e excelência.
Qual será a sua missão?
Analisar as necessidades dos clientes, oferecendo soluções eficazes para manter sua satisfação e fidelidade.
Agir preventivamente para entender os motivos potenciais de insatisfações e oferecer alternativas que incentivem a permanência do cliente com o serviço.
Adaptar o atendimento às particularidades de cada cliente, demonstrando empatia e proatividade.
Lidar com devolutivas e reclamações de forma ágil e eficiente, garantindo que cada problema seja resolvido de maneira satisfatória.
Identificar oportunidades para oferecer upgrades ou novos serviços que atendam às necessidades do cliente e fortaleçam o vínculo com a empresa.
Trabalhar para atingir metas estabelecidas de satisfação, colaborando com a equipe para alcançar resultados.
Trabalhar em colaboração com outras áreas da empresa, para garantir uma abordagem integrada e consistente no atendimento ao cliente.
Garantir uma experiência positiva do cliente em todos os atendimentos.
Local: Atuação presencial em São Francisco - CURITIBA
Do que você precisa?
Ter no mínimo 18 anos de idade.
Ensino médio completo.
Conhecimento básico de informática (Pacote Office).
Quais as vantagens?
Salário + Remuneração Variável
Vale alimentação e/ou Refeição
Vale transporte
Plano de saúde
Plano odontológico
Auxílio Creche
Auxílio Excepcional (para colaboradores que possuam filhos com necessidades especiais, conforme previsão em ACT)
Seguro de Vida
PPR - Programa de Participação nos Resultados anual
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$1.412,00 por mês
Horário de trabalho:
Dias úteis e finais de semana
Pagamento adicional:
Comissão
Escolaridade:
Ensino Médio completo (Obrigatório)
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