Agente De Call Center (Presencial) - Campo Grande/Ms - Op (1)

Para se destacar nesta função, você precisará de: Ensino Médio Completo. Ser maior de 18 anos. Documentação completa (RG, Título de Eleitor, Reservista). Fluência verbal e escrita.Habilidades Comportamentais Resiliência Persuasão Persistência Disciplina Criatividade Comunicação verbal Tomada de decisão Analisar as necessidades dos clientes, oferecendo soluções eficazes para manter sua satisfação e fidelidade. Agir preventivamente para entender os motivos potenciais insatisfações e oferecer alternativas que incentivem a permanência do cliente com o serviço. Adaptar o atendimento às particularidades de cada cliente, demonstrando empatia e proatividade. Lidar com devolutivas e reclamações de forma ágil e eficiente, garantindo que cada problema seja resolvido de maneira satisfatória. Identificar oportunidades para oferecer upgrades ou novos serviços que atendam às necessidades do cliente e fortaleçam o vínculo com a empresa. Trabalhar para atingir metas estabelecidas de satisfação, colaborando com a equipe para alcançar resultados. Trabalhar em colaboração com outras áreas da empresa, para garantir uma abordagem integrada e consistente no atendimento ao cliente. Garantir uma experiência positiva do cliente em todos os atendimentos.