Agente De Call Center - Receptivo | Campo Grande/Ms | Presencial

Detalhes da Vaga

Somos a área que encanta, fideliza e resolve o problema do cliente.
Com uma equipe motivada, nosso foco é identificar as necessidades e trazer soluções que possibilitem a continuidade dos clientes com os nossos serviços, focando sempre na solução com qualidade e proporcionando a melhor experiência possível.
Empresa de grande porte, no setor de telecomunicação.
Qual será a sua missão? Acolher e resolver o problema do cliente utilizando de todos os recursos e processos disponíveis, como por exemplo: Aplicação de ofertas mais atrativas, Contestação de conta, Suporte técnico com abertura de reparo, Mudança de endereço, Parcelamento de conta e demais serviços.Identificar através de abordagem amigável qual a real necessidade do cancelamento e efetivar a retenção do cliente seguindo o processo.Realizar ofertas e explicar sobre os benefícios dos serviços disponíveis, conforme portfólio e cascata disponibilizadas pelo sistema.Garantir a melhor experiência, atendendo as necessidades e solicitações dos clientes, sempre visando na solução e permanência na base.Oferecer soluções nos atendimentos, que agreguem valor ao cliente e o fidelize, evitando que retorne a ligação por falta de informações.Tratar soluções diversas, utilizando da argumentação e persuasão, fazendo uso correto dos registros nos sistemas para garantir a solução e manter a satisfação dos clientes.Utilizar todos os processos e sistemas de forma segura aos clientes e colaboradores Tahto, evitar fraude de qualquer natureza e comunicar o gestor imediato ao identificar qualquer tentativa de fraude no processo de cancelamento.
#J-18808-Ljbffr


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Jobleads

Função de trabalho:

Requisitos

Atendimento Móvel- Ronda

CNH A/B; - Prévia experiência em vigilância, segurança patrimonial ou atividades relacionadas à proteção de ambientes - Disponibilidade de horário (escala 12...


Iin Tecnologias Ltda - Mato Grosso do Sul

Publicado 12 days ago

Vaga Para Recepcionista

Vaga para Recepcionista Administrativa. Funções que Irá Exercer: Na CLINICA GRD MEDICINA DO TRABALHO.. você vai realizar as Seguintes Tarefas: Atendimento a...


Grd Segurança E Medicina Do Trabalho - Mato Grosso do Sul

Publicado 12 days ago

Garçom/Atendente

Vaga: Garçom/Garçonete **Local de Trabalho**: Bela Vista, São Paulo Horários Disponíveis: Manhã: 07:00 às 15:10 Escala: 6x1 (com direito a um domingo de f...


Sinergiarh - Mato Grosso do Sul

Publicado 12 days ago

Garçom

Vaga: Garçom **Local de Trabalho**: Bela Vista, São Paulo Horários Disponíveis: Manhã: 07:00 às 15:10 Escala: 6x1 (com direito a um domingo de folga ao mê...


Sinergiarh - Mato Grosso do Sul

Publicado 12 days ago

Built at: 2025-01-06T08:19:14.076Z