Atendimento Call Center, ativo ou receptivo, para clientes pessoa física e jurídica, com o objetivo de identificar as necessidades do cliente, esclarecer dúvidas, realizar vendas de serviços ou produtos de telefonia, tratativas de incidências técnicas de voz e dados, situações correlacionadas ao faturamento e trazer soluções que agreguem valor ao cliente e o fidelize.
**Responsabilidades e atribuições**
Faça muito mais do que encantar e ajudar o cliente.
Confira abaixo todas atribuições:
Garantir a melhor experiência, atendendo as necessidades e solicitações dos clientes.
Trazer soluções que agreguem valor ao cliente e o fidelize.
Tratar situações diversas, usando diferentes tipos de sistemas para registrar os atendimentos realizados e manter a excelência nas notas de avaliação dos clientes.
Realizar ofertas de produtos e serviços.
Identificar a necessidade e efetivar a fidelização dos clientes de acordo com a situação indicada.
E demais atividades correlatas a função.
**Requisitos e qualificações**
Ter no mínimo 18 anos de idade.
Ensino médio completo, ensino superior cursando ou concluído será um diferencial.
Contratamos pessoas sem experiência profissional.
Será um diferencial ter experiência call center, em vendas, como vendedor em lojas, porta a porta, supermercados, shoppings, varejo, lojas de departamento, atendimento de telefonia, atendimento ao público, consultor de vendas, operador de telemarketing ativo e ou receptivo, agente de cobrança, televendas e atendente.
Será um diferencial cursos como: Oratória, comunicação, técnicas de vendas, argumentação ou Telemarketing.
Preferencialmente residir próximo da empresa.
Domínio de informática e pacote office (Digitação, Word, Excel e Pacote Windows).
Será um diferencial ter os cursos de: Oratória, Atendimento ao Cliente, Técnica de Vendas, Negociação, Atendimento ao Público, Telemarketing e Comunicação.
**Informações adicionais**
Salário: R$1.212,00 + Remuneração Variável
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6x1 - folga variável
**Benefícios**:
Vale alimentação e /ou Refeição
Vale transporte
Plano de saúde sem desconto de mensalidade para o titular
Plano odontológico
Auxilio Creche
Auxílio Excepcional (para colaboradores que possuam filhos com necessidades especiais, conforme previsão em ACT)
Seguro de Vida
Parcerias educacionais
Oportunidade de crescimento por meio do Programa de Oportunidades Internas
PPR - Programa de Participação nos Resultados anual
Auxilio Home Office *