Descrição da vaga
Ser um Agente de Call Center é ter empatia, entender e atuar na Jornada do cliente (seu trajeto na empresa em outros atendimentos) com a responsabilidade de analisar e resolver.
Nosso propósito é entregar soluções que atendam às necessidades dos nossos clientes, garantindo as devolutivas referentes aos protocolos abertos, receber e ouvir sugestões, reclamações, críticas, e elogios ser resolutivo, incentivar a aquisição de produtos que façam parte das ofertas, sempre proporcionando a melhor experiência possível.
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Responsabilidades e atribuições:
Somos a área que encanta e resolve o problema do cliente.
Com uma equipe motivada, nosso foco é identificar as necessidades, é ter empatia, entender e atuar na jornada do cliente com a responsabilidade de analisar e resolver.
Focando sempre na solução com qualidade, que agreguem valor ao cliente, proporcionando a melhor experiência possível.
Nosso propósito é entregar soluções que atendam às necessidades dos nossos clientes, garantindo as devolutivas referentes aos protocolos abertos,
Requisitos e qualificações:
- Será um diferencial ter experiência em call center e atendimento ao público.
- Será um diferencial ter os cursos de: Oratória, Atendimento ao Cliente, Negociação, Atendimento ao Público, Telemarketing e Comunicação.
- Desejavel conhecimento basico em informatica;
- Agregar valor ao cliente : procurar oportunidades de oferecer soluções que não apenas resolvam o problema imediato, mas também melhorem sua experiência.
- E demais atividades correlatas a função.
**Habilidades Comportamentais**
Comprometimento;
Empatia;
Resolutividade;
Comunicação;
Foco no Cliente;
Negociação;
Persuasão;
Proatividade;
Trabalho em Equipe.
Informações adicionais:
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
**MODALIDADE DE TRABALHO PRESENCIAL NA VILA REDENÇÃO - GOIÂNIA /GO**
**Salário **(R$ 1412,00) + Remuneração Variável
**Treinamento**:Seg x Sáb (Treinamento Remunerado)
**Benefícios**:
Vale alimentação e /ou Refeição
Vale transporte
Plano de saúde
Plano odontológico
Auxilio Creche
Auxílio Excepcional (para colaboradores que possuam filhos com necessidades especiais, conforme previsão em ACT)
Seguro de Vida
Parcerias educacionais
Oportunidade de crescimento por meio do Programa de Oportunidades Internas
PPR - Programa de Participação nos Resultados anual
**Local de Trabalho**:
**Cidade**:Goiânia**Estado**:Goiás**País**:Brasil**Endereço**:BR-153, 180, Goiânia, Goiás, Brasil, 74845-090**Complemento**:
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**Bairro**:Vila Redencao**CEP**:74845-090**Modo de trabalho**:Presencial
**Filial**:TAHTO > GOIÂNIA - Alameda Moisés Santana, nº 156, Vila Redenção.
CEP: 74850-130, Goiânia, Goiás, Brasil
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.412,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira