Agente De Central De Atendimento

Descrição:Ensino médio completo.Disponibilidade de horário.Escala 6x1.Responsabilidades:Agendar serviços especializados.Prestar informações corretas solicitadas pelos clientes.Atualizar-se constantemente sobre novos serviços oferecidos pela empresa e sobre possíveis mudanças das condições desses serviços.Registrar reclamações e ocorrências.Triar ligações e direcionar aos setores e/ou unidades de negócio.Levantar orçamentos para o cliente.Confirmar e organizar dados cadastrais dos clientes, através do sistema.Apoiar o atendimento ao cliente nas unidades de negócio, quando for necessário, aos sábados.Atender a todos os clientes internos e externos com cordialidade, respeito e eficiência.Participar de 100% dos treinamentos em que for convocado pela organização.Conservar e zelar pelo patrimônio da empresa.Conhecer a visão e a missão da empresa.Cumprir normas regulamentadas da empresa e da sua área de atuação.Zelar pela ética e disciplina na empresa.Utilizar práticas do 5 S.Executar outras tarefas correlatas às acima descritas, a critério de seu superior imediato.
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