Agente De Hospitalidade E Serviços

Responsável por identificar demandas/oportunidades e implementar/disseminar/monitorar/apoiar práticas de bem-estar e excelência com vistas a favorecer o ambiente de trabalho e a qualidade do serviço prestado, primando pela aplicação de todas as medidas e políticas relacionadas, especialmente saúde e segurança.Criar fluxos e formas de identificar as demandas relacionadas ao serviço de hospitalidade no ambiente de trabalho, considerando todos os elementos e públicos envolvidos, inclusive demandas excepcionais.Propiciar práticas e garantir experiências personalizadas aos clientes, colaboradores e convidados, primando pela excelência dos serviços.Estar acessível e estimular interações junto ao público, sendo reconhecido como agente de hospitalidade.Assegurar as ações necessárias no que compete aos eventos relacionados ao tema (prover o planejamento, os insumos, observando as necessidades de ajuste e/ou adaptação, de acordo com o budget) Desenvolver formas criativas de propor experiências personalizadas com vistas à satisfação do público envolvido.Favorecer a experimentação de novas tecnologias e/ou soluções inovadoras, de acordo com as necessidades e/ou oportunidades do momento.Atuar como agente (hostess) no serviço de acolhimento e orientação do público (incluindo ações de Onboarding), fazendo desta ação um fluxo de melhoria contínua.Liderar e apoiar iniciativas comunitárias/sociais, envolvendo o público local e favorecendo a interação desta comunidade (física e virtualmente).REQUISITO Ensino superior completo Inglês avançado Atuação nas áreas de processos hoteleiros e atendimento ao cliente.Nossas vagas são abertas para atrair talentos diversos com todas as suas características de etnia, gênero, idade, orientação sexual, deficiência, cultura ou de qualquer outro fator.Diversidade, equidade e inclusão está no nosso DNA!Local de trabalho: Ponta Grossa, PR Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Hotelaria Nível hierárquico: Especialista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos HABILIDADES Pacote Office Avançado