Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Hotelaria Nível hierárquico: Operacional Número de vagas: 3 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Missão Do Cargo: Garantir que cada hóspede tenha uma experiência excepcional ao atuar com excelência na operação; Realizar vistorias detalhadas em apartamentos, assegurando que estejam em perfeitas condições para receber nossos hóspedes; Promover a satisfação dos clientes em nossos canais digitais, focando em conquistar avaliações positivas e responder rapidamente às demandas; Solucionar de maneira ágil e eficaz quaisquer problemas operacionais, sempre priorizando o conforto e bem-estar dos hóspedes; Monitorar a ocupação dos imóveis diariamente, ajustando operações conforme os diferentes perfis de clientes ao longo do ano; Coordenar a implantação e operacionalização de novas unidades de hospedagem, assegurando um padrão de serviço impecável desde o início; Manter uma organização exemplar e atenção aos detalhes, fundamentais para preparar kits de roupa de cama e banho com a qualidade que nossos hóspedes merecem; Contribuir ativamente para o desenvolvimento e implementação de melhorias nos processos, buscando sempre aumentar a eficiência, produtividade e qualidade das operações. REQUISITOS DA VAGA: Experiência sólida na gestão operacional hoteleira, com foco na excelência do atendimento; Habilidade técnica para realizar pequenos reparos e manutenções nos apartamentos; Capacidade de coordenar e supervisionar a resolução de problemas mais complexos, com a habilidade de buscar profissionais especializados quando necessário; Proatividade e eficiência na solução de problemas, garantindo a rápida adaptação às necessidades operacionais; Excelência em relacionamentos interpessoais, colaborando de maneira eficaz com outros departamentos; CNH válida para eventuais deslocamentos operacionais (desejável); Residir em São Paulo, com fácil acesso ao bairro de Pinheiros.