Job descriptionA Tato Assist é uma empresa de assistência 24 horas e rastreamento veicular. Foi criada com o intuito de oferecer um atendimento de excelência aos seus clientes, priorizando um atendimento empático e resolutivo, além de auxilia-los em qualquer momento de evento/sinistro, panes veiculares, acionamento de reboque ou outra dificuldade envolvendo o seu veículo.
Nossas ações são guiadas pelos nossos valores e a evolução da carreira está integralmente baseada na meritocracia.
Acreditamos na #evolucaoexponecial e por isso nosso trabalho é orientado para resultados e atuamos com metas quantitativas e qualitativas.
Se você se identifica com uma cultura de foco nos clientes e resultados satisfatórios, confira essa oportunidade!
Buscamos um Agente de Suporte ao Atendimento com perfil dinâmico, proativo e que goste de desafios.
Main responsibilities- Realizar atendimento receptivo e ativo realizando suporte aos Gestores, Consultores, Associados e Prestadores de Serviços.
- Apoiar a liderança na solução de problemas, no entendimento e apoio a casos mais críticos que demandam acompanhamento pontual.
- Responder dúvidas diversas sobre o funcionamento da Assistência 24h, sobre os direitos dos Associados e negativas pontuais sempre se baseando no Manual da Assistência 24h.
- Apoiar a liderança na identificação de desvios, gaps e falhas geradas por acionamentos incorretos e ou condutas indevidas diversas.
- Propor melhorias de processo.
Requirements and skills- Pacote office completo (excel, word).
- Habilidade de comunicação oral e escrita.
- Ensino médio completo.
- É muito importante que aprenda sobre rastreamento veicular (nós ensinaremos!).
- Vaga integralmente presencial.
Additional informationContratação: CLT
Horário De Trabalho: 12x36 noite de 19h as 07h.
Local: Estoril/BH - Presencial
Salário: R$1.754,82 + Adicional Noturno
Quem é #Tato tem: · Cartão Flash
Um cartão com liberdade para utilizar onde preferir, seja com os colegas de trabalho no almoço ou para fazer o mercado. O valor é de R$30 por dia trabalhado! · Vale Transporte
· Auxilio Combustível
Aqui você escolhe! Pode usar para seu deslocamento o vale transporte (desconto de 6% em folha) ou auxílio combustível (no valor de R$150 ou R$300 dependendo do descolamento residência x empresa, sem descontar nada do salário)! · Gympass
A sua saúde é uma das nossas prioridades, por isso, a sua academia no Gympass é por nossa conta! Com possibilidade de up grade no plano com desconto. · Plano de Saúde
Em conjunto, oferecemos o plano de saúde coparticipativo da You Saúde, após o período de experiência, sem desconto mensal no salário! · Academia Performance
· Parceria com instituições de ensino
Para você ser protagonista da sua carreira e se capacitar cada vez mais, incentivamos seu desenvolvimento com bolsas de até 50% em cursos de graduação, pós-graduação e escolas de idiomas. · Plano de Carreira
Diante muita dedicação e obstinação por resultados, ser reconhecido é muito bem-vindo, né?! Valorizando isso, contamos com um plano de carreira estruturado, para que você possa crescer conosco! · DayOff
No dia do seu aniversário, você merece comemorar da forma que considerar mais legal! Então aqui damos a você um período de 3 meses, a partir de seu aniversário, para escolher quando preferir tirar seu dia, de acordo com os critérios do benefício :) · Clube You
Para você ter acesso a diversos descontos e benefícios em milhares de estabelecimentos, como supermercados, cinemas, farmácias, hotéis, dentre outros! · Plano de Saúde Pet
Hoje nossos pets fazem parte da família, não é mesmo?! Também nos preocupamos com a saúde deles! Portanto, você terá acesso a descontos exclusivos para aderir algum dos planos de assistência da nossa parceira AuHappy. · Programa de Gamificação
Após atingir as metas, temos também um programa de incentivo para dar aquele gás! Aqui nossas metas são convertidas em Ups, para você trocar por prêmios na Up Store mensalmente. · Cartão SESC
Descansar e viver novas experiências é essencial! Pensando nisso, nosso convênio com a rede SESC possibilita que você e seus dependentes aproveitem muitos benefícios em todo o país, garantindo acesso às atividades e serviços de qualidade, com baixo custo.
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