Agente De Processos De Negocio I

Descrição Das Atividades:Atender clientes de montadora, esclarecer dúvidas e informar detalhes sobre características dos produtos e serviços dos clientes da empresa, conforme procedimentos pré estabelecidos; Argumentar e negociar com os clientes finais de acordo com os padrões de atendimento e os roteiros estabelecidos; Realizar procedimentos técnicos diversos de acordo com a solicitação recebida via e-mail e/ou telefone; Registrar as ocorrências do atendimento aos clientes finais no sistema; Desenvolver suas atividades visando atingir e superar as metas previstas, de acordo com os padrões estabelecidos.Conhecimentos Específicos e / Ou Desejáveis:Desenvoltura, capacidade de comunicação, facilidade em trabalhar em equipe, ser analítico, dinâmico, organizado e com foco na resolução de problemas.Não é um critério ter experiências anteriores relacionadas à vaga.Responsabilidade e Atividades Esperadas:Atendimento SAC (reclamações, informações e solicitações).Disponibilidade para escala:6X1 - Período Tarde e aos Sábados manhã;Horário de trabalho 13:40 às 20:00 e aos sábados 08:40 às 15:00.OBS: Horário de treinamento 09:00 às 15:20.Benefícios:Assistência odontológica;Assistência médica;Vale-refeição;Vale-alimentação.
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