Agente De Processos E Negócios Iii

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TelecomunicaçõesNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 87Lugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Parcial tardesA Neobpo está com VAGAS EXTERNAS em aberto e essa pode ser a sua! Essa vaga é para você que é apaixonado por fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Nesta posição, você atuará no atendimento e nas soluções de clientes do setor bancário.Escala: 6x1 - Segunda a SábadoDesempenhando funções: Atendimento ao cliente via voz, identificando necessidades, esclarecendo dúvidas e realizando procedimentos em sistemas e produtos.Horário de atuação:Segunda a sexta: 14:40 às 21:00Sábados: 09:40 às 16:00Atenção: Ter disponibilidade de horário durante o treinamento para realizar em qualquer turno.Responsabilidades:O AGT PROC NEG III precisará identificar as necessidades dos clientes e fornecer soluções práticas e objetivas. Em cada atendimento, poderá lidar com diferentes situações indicadas pelos clientes.Requisitos obrigatórios:Maior de 18 anosEnsino médio completo; cursando superior ou concluídoExperiência com atendimentos diversosExperiência comercial/vendasConhecimento de produtos bancáriosAnálise de cenários (capacidade analítica)Conhecimento do pacote OfficeAfinidade com tecnologiaCompetências esperadas para a função:Escuta ativaAtendimento humanizadoTécnica de negociaçãoComunicação clara e persuasivaGestão de tempoFoco em resultadosExperiência no atendimento em múltiplas plataformasBenefícios:Seguro de VidaAssistência médicaAssistência odontológicaVale RefeiçãoVale AlimentaçãoVale Transporte
#J-18808-Ljbffr