Agente De Processos E Negócios Iii

Área e especialização profissional:

Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações
Nível hierárquico:

Operacional
Número de vagas:

87
Lugar de trabalho:

São Paulo, SP
Regime de contratação:

Efetivo – CLT
Jornada:

Parcial tardes
A Neobpo está com VAGAS EXTERNAS em aberto e essa pode ser a sua! Essa vaga é para você que é apaixonado por fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Nesta posição, você atuará no atendimento e nas soluções de clientes do setor bancário.
Escala:

6x1 - Segunda a Sábado
Desempenhando funções:

Atendimento ao cliente via voz, identificando necessidades, esclarecendo dúvidas e realizando procedimentos em sistemas e produtos.
Horário de atuação:
Segunda a sexta: 14:40 às 21:00
Sábados: 09:40 às 16:00
Atenção:

Ter disponibilidade de horário durante o treinamento para realizar em qualquer turno.
Responsabilidades:

O AGT PROC NEG III precisará identificar as necessidades dos clientes e fornecer soluções práticas e objetivas. Em cada atendimento, poderá lidar com diferentes situações indicadas pelos clientes.
Requisitos obrigatórios:

Maior de 18 anos
Ensino médio completo; cursando superior ou concluído
Experiência com atendimentos diversos
Experiência comercial/vendas
Conhecimento de produtos bancários
Análise de cenários (capacidade analítica)
Conhecimento do pacote Office
Afinidade com tecnologia
Competências esperadas para a função:

Escuta ativa
Atendimento humanizado
Técnica de negociação
Comunicação clara e persuasiva
Gestão de tempo
Foco em resultados
Experiência no atendimento em múltiplas plataformas
Benefícios:

Seguro de Vida
Assistência médica
Assistência odontológica
Vale Refeição
Vale Alimentação
Vale Transporte

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