Agente De Relacionamento

Entender e atender as demandas de clientes, através dos canais existentes, abastecendo a liderança com informações sobre as demandas para identificar oportunidades de melhorias e negócios.
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**Funções que serão desempenhadas**
- Realizar a identificação dos clientes, registrando as demandas dentro da ferramenta de atendimento através do catálogo de serviço e suas respectivas instruções;
- Garantir o alinhamento com as estratégias da organização;
- Realizar o contato ativo com os canais, quando necessário, entender e realizar testes para garantir o atendimento das demandas;
- Atender as programações de treinamento e desenvolvimento;
- Colaborar com a pesquisa de satisfação do cliente, incentivando suas participações; Informar e posicionar a gestão sobre quaisquer ruídos no atendimento, proporcionando apoio sobre as demandas.
**Experiências necessárias**
- Pacote Office;
- 1 ano com atendimento ao cliente; 6 meses com processos e procedimentos de Call Center;
**Pontos de destaque Benefícios**
- Pontualidade;
- Senso de organização; Objetividade e dinamismo

**Benefícios**

Oferecemos benefícios abrangentes, como Participação nos Resultados, Benefícios Flexíveis (VR, VA, Plano de Saúde e Odontológico), Seguro de Vida, Gympass e Day-off no aniversário.
Apoiamos famílias com Auxílio Creche, licença-maternidade de 180 dias e licença-paternidade de 20 dias.
Nossa prioridade é promover bem-estar, equilíbrio, crescimento pessoal e profissional.
BVS