Agente De Relacionamento

Realizar atendimento telefônico à clientes, esclarecendo dúvidas, referente ao plano de saúde contratado, através dos sistemas CRM, Totvs, SAE e Site, informando a rede credenciada, cobertura e carências, para que consultas, exames e procedimentos sejam realizados corretamente.Agendar consultas, exames e procedimentos, para os clientes pelos sistemas CRM, Gestão de Planos, Tasy, Gemed, Zênite e SAE, visando um melhor atendimento nas especialidades desejadas.Informar cobertura dos procedimentos e hospitalização ao prestador de serviço através dos sistemas de CRM e Gestão de Planos.Informar os valores em aberto, prazo de rescisão e de como negociar estes valores se necessário.Atender a clientes que entram em contato pelo telefone da Ouvidoria, resolvendo as reclamações e anotando sugestões.Solicitar 2 via do cartão do beneficiário pelos sistemas Totvs e CRM.Realizar cadastro ou atualizar os dados dos beneficiários.Forma de ContrataçãoRecursos Humanos/ Recrutamento e seleção
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