Agente De Relacionamento

O Agente de Relacionamento é responsável por gerenciar e fortalecer as relações entre a cooperativa e aos associados.
Suas atividades incluem:•Atender e resolver as solicitações dos associados de maneira eficiente e cordial, garantindo a satisfação e fidelização.•Responder pelas movimentações financeiras e bancárias efetuadas, como: autenticações de entrada e saída em dinheiro e cheques, abertura, fechamento e conferência do caixa, saques e depósitos bancários, guarda de numerários, conciliação de saldos e outros;•Auxiliar o associado no uso dos canais de autoatendimento, bem como recepcionar o associado e direcionando para o atendimento;•Solicitar cartões de crédito, débito ou múltiplo e talões de cheques para Pessoas Físicas e Jurídicas de acordo com a aprovação da Gerência, bem como a entrega dos mesmos e suas respectivas senhas;•Comercializar os produtos e serviços oferecidos pela cooperativa;•Organizar os documentos, arquivar e direcionar malotes da agência;•Observar as movimentações financeiras atípicas que possam ser caracterizadas no âmbito da lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo e comunicar quando necessário;•Realizar provisões para saque e suprimento dos caixas;•Executar outras tarefas correlatas conforme a necessidade e orientação superior;•Participar de treinamentos e workshops para aprimorar habilidades de comunicação e técnicas de atendimento ao público.