Agente De Relacionamento I

Detalhes da vagaSua energia será muito importante para:Atender clientes das empresas Neoenergia de forma ativa e receptiva, buscando reter ochamado em primeira instância afim de garantir a melhor experiência ao clienteAtividades:Dar o encaminhamento as suas demandas, utilizando as ferramentas de relacionamento (telefone, e-mail, chat, etc...), de modo a prestar informações, esclarecer dúvida se atender as solicitações; Realizar e registrar suas atividades nos sistemas de informação corporativos (Comercial, Técnico, Financeiro, entre outros) ou específicos, em conformidade com os procedimentos vigentes; Executar suas atividades, zelando pelo cumprimento dos indicadores de desempenho e manter atualizado o sistema de gestão de pessoal e da operação disponibilizados; Cumprir as recomendações e determinações estabelecidas nas normas, legislação, e demais programas da empresa no exercício de suas atividades; Conhecer e zelar pelo cumprimento das recomendações estabelecidas pelos sistemas de gestão vigentes, bem como conhecer política de gestão, documentos, registros e elementos de gestão referente às suas atividades, conforme descrito nos respectivos manuais garantindo a eficácia e melhoria contínua desses sistemas.Para fazer parte do nosso time, você precisa ter:Ensino Médio Completo; Conhecimento básico de Pacote Office e de Internet.Para você ficar com a energia lá em cima, confira nossos benefícios:Plano de Saúde e Odontológico para cuidar de você e de seus dependentes.Vale Alimentação para fazer aquele mercado reforçado ou Vale Refeição para confraternizar com os colegas no horário de almoço; Participação nos Lucros e Resultados da empresa, o momento mais esperado do ano!; Licença maternidade estendida, para um puerpério com mais tranquilidade; Licença paternidade, para ficar bem perto da sua família nos primeiros dias do bebê; Licença para casais homoafetivos, porque aqui reconhecemos todos os tipos de família; Gympass para você fazer atividade física e ficar cheio de energia; Programa de Idiomas para você poder se aperfeiçoar em outro idioma; Previdência Privada para você ter um futuro mais tranquilo; Seguro de Vida para apoiar nossos colaboradores em todos os momentos.