Agente De Relacionamento N2

Pré - Requisitos:
Maior de 18 anos;
Escolaridade: Graduação em Administração com Pós-graduação concluída em Marketing;
Residir em Salvador ou Lauro de Freitas.
Atividades:
Prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas via teleatendimento e intermediar a relação empresa-consumidor, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados, bem como aqueles transferidos pela linha de frente para serviços diferenciados, como registro de reclamações e atendimentos específicos, através da operação de sistemas e ferramentas disponibilizadas pela empresa.
Buscar soluções para as demandas não equacionadas ou não resolvidas no estágio de atendimento de primeiro nível.
Habilidades:
Conhecimento intermediário em informática;
Boa digitação;
Domínio da escrita formal;
Boa adaptabilidade;
Escuta eficaz prezando sempre pelo bom atendimento;
Poder de argumentação.
Benefícios:
Plano de Saúde;
Vale Alimentação.
Sobre a Empresa:
SOMOS A TEL, 7ª MAIOR EMPRESA DE GESTÃO EM RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (CRM) DO BRASIL.
Estamos no mercado há mais de 30 anos, inovando no desenvolvimento de soluções customizadas, de alto valor, com um time especializado em entender as necessidades dos clientes, apoiada em uma arquitetura tecnológica ampla e transformadora.
Somos mais de 15 mil colaboradores, uma das 50 maiores empregadoras do Brasil.
Entre os clientes estão empresas de Convergência, Bancos, Órgãos Públicos, Aéreas, Telecom, TV por Assinatura, Financeiras e Instituições de Ensino, com suporte técnico em todo território brasileiro.
Esperamos você para fazer parte do nosso time!
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