Agente De Relacionamento - Vaga Disponível

Realizar atendimento telefônico à clientes, esclarecendo dúvidas, referente ao plano de saúde contratado, através dos sistemas CRM, Totvs, SAE e Site da Unimed, informando a rede credenciada, cobertura e carências, para que consultas, exames e procedimentos sejam realizados corretamente.
Agendar consultas, exames e procedimentos, para os clientes pelos sistemas CRM, Gestão de Planos, Tasy, Gemed, Zênite e SAE, visando um melhor atendimento nas especialidades desejadas.
Informar cobertura dos procedimentos e hospitalização ao prestador de serviço através dos sistemas de CRM e Gestão de Planos.
Informar os valores em aberto, prazo de rescisão e de como negociar estes valores se necessário.
Atender a clientes que entram em contato pelo telefone da Ouvidoria, resolvendo as reclamações e anotando sugestões.
Solicitar 2ª via do cartão do beneficiário pelos sistemas Totvs e CRM.
Realizar cadastro ou atualizar os dados dos beneficiários.
Requisitos
Ter atuado em call center na área da saúde, será um diferencial.
Escolaridade mínima
Ensino Médio.
Jornada de trabalho
Escala 6x1, 6h por dia, ter disponibilidade de horário.
Benefícios
VR R$36,00 + VT.

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