Agente De Reservas - Csc

**Responsabilidades**:

- Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia.
- Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva.
- Garantir a correta inserção de reservas no sistema PMS, conforme procedimento descrito no manual de reservas.
- Inserir contratos de tarifa acordo no sistema primário, conforme negociações de vendas.
- Preparar a lista de check-ins diários do dia seguinte.
- Realizar interface com Recepção e Eventos, sempre que necessário, para garantir a correta estada dos hóspedes.
- Realizar negociações de reservas para grupos.
- Trabalhar de forma estratégica na oferta de receitas adicionais à reserva, como UpSelling, Early.
- Check-in, Late Check-out, restaurante, entre outros.
- Verificar disponibilidades para abrir ou fechar os canais de vendas, evitando overbooking.
**Requisitos**:

- Superior completo em Hotelaria e Turismo
- Desejável experiência na função
- Conhecimentos imprescidíveis em VHF, Omnibees, OTAs