Agente De Reservas

Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Viagens Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: Fortaleza, CE Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Somos um hotel 3 estrelas na Praia do Futuro, Fortaleza, e buscamos um Agente de Reservas com experiência em diversos canais de comunicação (telefone, WhatsApp, e-mail e atendimento presencial). A função exige habilidades em vendas e comunicação para garantir a satisfação do cliente. Responsabilidades: Auxiliar clientes nas reservas e serviços. Atender solicitações via telefone, e-mail, WhatsApp e extranets. Gerenciar reservas no sistema PMS (Silbeck). Oferecer informações sobre serviços, tarifas e disponibilidade. Negociar reservas para grupos e realizar o acompanhamento de negociações. Zelar pela satisfação do cliente em todos os pontos de contato. Requisitos: Conhecimento no pacote Office e Outlook. Boa comunicação oral e escrita. Técnicas de vendas. Diferenciais: Experiência em hotelaria. Conhecimento das plataformas Booking, Omnibees e Asksuite. Inglês e/ou espanhol. Local de Trabalho: Fortaleza, CE Tipo de Contrato: Efetivo CLT Horário: Jornada 6x1 (Segunda a Sexta 08:00 às 17:00 e Sábado 08:00 às 12:00) Benefícios: Salário compatível com o mercado. Cesta básica, vale transporte e alimentaçãonaempresa