Agente De Reservas

**Nível**: Auxiliar

**Escolaridade**: Ensino médio - Completo

**Tipo de contrato**: CLT

**Jornada de trabalho**: 44h semanais - horário à combinar com a gerência

**Benefícios**: Vale transporte, Bonificação por desempenho de R$ 200,00, Seguro de Vida, Cesta básica, Refeição no local

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
**Atividades**:

- Atender clientes ao telefone e Ask Suite (WhatsApp, Instagram e Facebook), de forma segura, entusiasmada motivando o cliente a efetivar a compra para atingir a meta.
- Atender clientes presencialmente, esclarecendo dúvidas e atendendo suas necessidades, com o objetivo de fechar a venda e atingir a meta.
- Passar cotação com valores, imagens, política do hotel seguindo o padrão existente, com atenção e precisão, com o objetivo de fechar a venda e atingir a meta.
- Esclarecer as dúvidas dos clientes na Booking, Google meu Negócio, Trip Advisor, com disposição e atenção, para a satisfação do cliente com foco em fechar as vendas e atingir as metas.
- Realizar as reservas no sistema, garantindo que as informações estejam corretas para um chek in eficiente: valores formas de pagamento, montagem do apartamento, solicitações especiais, etc.
- Conferir as reservas do dia seguinte com o máximo de atenção para que todas as observações necessárias estejam corretas.
- e demais atividades à alinhar com a gerência.

Habilidades de comunicação verbal e escrita. Conhecimento do Regimento Interno da empresa e manual de Integração. Conhecimento do sistema de automação hoteleira da empresa. Conhecimento em recepção e atendimento ao cliente. Conhecimento de Gerenciamento do tempo, Inteligência emocional. Conhecimentos básicos de informática. Conhecimento básico da língua espanhola/ingles. Conhecimentos gerais de todos os setores do hotel. Conhecer a descrição dos cargos.

**Formação**: Ensino Médio Completo

**Formato de trabalho**: Presencial. Balneário Camboriú - Centro

**Contrato**: CLT indeterminado.

**Horário de trabalho**: 44h semanais - combinar com a gerência

**Salário**: R$ 1850,00 inicial - após 120 dias R$ 2.110,00 ( negociável na entrevista )

**Benefícios**:

- Bonificação de R$ 200,00 (mediante cumprimento de pre requisitos)
- Seguro de Vida (no ato da contratação)
- Convenio dental após 30 dias de experiência
- Cesta básica (após 30 dias registrado e se não tiver faltas)
- Refeição no local

Auxiliar