Agente De Reservas

**Responsabilidades**:

- Atender e registrar solicitações de reservas feitas por clientes;
- Verificar a disponibilidade de quartos e informar aos clientes;
- Realizar reservas em sistemas de gerenciamento de reservas;
- Acompanhar e gerenciar os prazos de cancelamento de reservas;
- Mantendo-se atualizado sobre as políticas e procedimentos do hotel;
- Prestar suporte aos clientes com dúvidas e solicitações relacionadas às reservas.

**Requisitos**:

- Experiência comprovada na área de reservas em hotelaria;
- Conhecimento em sistemas de gerenciamento de reservas;
- Excelente habilidade de comunicação oral e escrita;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Flexibilidade de horário;
- Fluência em um segundo idioma é desejável.

**Habilidades**:

- Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e sob pressão;
- Habilidade de multitarefas e lidar com solicitações simultâneas;
- Conhecimento em pacote Office (Word, Excel, Outlook);
- Demonstrar comprometimento com a satisfação do cliente;
- Proatividade e iniciativa para resolver problemas;
- Capacidade de trabalho em equipe e bom relacionamento interpessoal.

**Regime de Contratação**:
CLT

**Benefícios**:
Vale Alimentação,Vale Transporte,Comissão

**Departamento**:
Comercial