Agente De Reservas - Setor Oeste

Responsável por realizar atendimento telefônico e online para clientes interessados em reservas de mesas e vendas de espaços exclusivos no restaurante. O agente de reservas deve oferecer suporte e informações detalhadas sobre os serviços, menus e condições de reserva, garantindo a excelência no atendimento e a satisfação do cliente. Receber e processar solicitações de reserva, tanto para mesas quanto para áreas exclusivas no restaurante. Informar clientes sobre cardápios, horários de funcionamento, eventos especiais e promoções disponíveis. Realizar venda ativa, identificando oportunidades de upgrade de reserva ou de pacotes promocionais. Manter registro atualizado das reservas no sistema de gestão, garantindo a organização e precisão das informações. Esclarecer dúvidas e oferecer suporte durante o processo de reserva, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes. Manter comunicação eficaz com a equipe do restaurante, informando sobre alterações ou requisitos específicos das reservas. Atingir metas de vendas e seguir os padrões de atendimento estabelecidos pela empresa.