Agente De Sucesso Do Cliente

Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Agente de Sucesso do Cliente em São Paulo.
Prestar atendimento ao cliente.
Planejar contas (account planning).
Efetuar o mapeamento e criação de cases de sucesso.
Realizar o desenvolvimento e apresentação de estudos estratégicos.
Acompanhar a rotina de atendimento (TOUCHES, EBRS, alteração de escopo).
Realizar a avaliação e mapeamento de retorno do investimento (ROI) dos projetos.
Fazer a integração entre as áreas da companhia para atender solicitações do cliente.