Agente De Suporte Ao Cliente

Empresa fabricante de meias admite Agente de Suporte ao Cliente em Blumenau (Centro).
Atender clientes via WhatsApp, chat, e-mail e redes sociais, oferecendo um suporte personalizado e humanizado.
Resolver dúvidas e problemas relacionados a pedidos, com autonomia para tomar decisões rápidas.
Antecipar possíveis problemas e oferecer soluções proativas para garantir a satisfação do cliente.
Melhorar indicadores de sucesso, como NPS, tempo médio de resposta e taxa de retenção de clientes.
Utilizar ferramentas para acompanhamento de pedidos e manter registros precisos das interações com os clientes.