Agente De Suporte Técnico

Vaga: Suporte de Informática - Nível 1 e Nível 2 (Contrato PJ) Descrição: Estamos em busca de profissionais para atuar como Suporte de Informática Nível 1 e Nível 2, com foco em atendimento a usuários e resolução de problemas técnicos.
A vaga é para trabalho remoto e presencial, com contrato Pessoa Jurídica (PJ).
Para se candidatar por favor colocar pretensão salarial e currículo atualizado.
Responsabilidades: Suporte Nível 1: Atendimento e orientação para resolução de problemas básicos de hardware, software, redes e sistemas operacionais.
Suporte Nível 2: Diagnóstico e solução de problemas mais complexos, análise de erros, manutenção de sistemas, instalação e configuração de equipamentos, e suporte a servidores e redes.
Manutenção de registros e documentação dos atendimentos realizados.
Suporte remoto e presencial (quando necessário).
Requisitos: Nível 1: Experiência básica em suporte a usuários, conhecimento em sistemas operacionais (Windows, MacOS), e pacote Office.
Nível 2: Experiência comprovada em ambientes corporativos, troubleshooting avançado, suporte a servidores, redes, e sistemas corporativos.
Desejável conhecimento em ferramentas de monitoramento e gestão de chamados.
Boa comunicação e capacidade de atendimento ao cliente.
Facilidade para trabalhar em equipe e solucionar problemas de forma ágil.
Benefícios: Remuneração compatível com o mercado.
Possibilidade de crescimento profissional.
Trabalho remoto ou presencial (dependendo da região).
Requisitos adicionais: Para candidatos PJ.
Número de vagas: 2 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ) Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Operacional