Agente de Suporte - Vaga Afirmativa Para Pessoa com DeficiênciaAcreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!Responsabilidades:Oferecer suporte de primeira linha aos produtos da Positivo, incluindo Celulares, Notebooks, Tablets, Desktops e dispositivos de Smart Home;Prestar suporte técnico abrangente e de qualidade, garantindo soluções eficientes e um atendimento excepcional ao cliente;Comunicação eficaz com clientes via Ligação, WhatsApp Web, chat e e-mail, solucionando dúvidas e problemas técnicos.Requisitos:Candidatos cursando Ensino Superior em Análise de Sistemas, Gestão de TI, Engenharia da Computação ou áreas relacionadas;Experiência anterior com suporte técnico N1 é essencial;Disponibilidade para regime remoto;Domínio do Pacote Office.Benefícios:Conheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem:Planos de saúde e odontológico;Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico;Casa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exames clínicos;Refeitório ou Vale Refeição;Emergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone;Horário Semi-Flexível;Trabalho Híbrido;Auxílio Creche e Kit Maternidade;Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes;Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional;Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores;Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos;Seguro de Vida;Empréstimo Consignado;Previdência Privada;Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos.Nossa essência: Tecnologia para impulsionar vidas"Das gigantes globais de tecnologia, quase todas nasceram em uma garagem. E apenas uma na sala de aula." Foi assim que nasceu a Positivo Tecnologia que em 1989 encarou o desafio de produzir computadores no Brasil.Acreditamos que a TECNOLOGIA EXISTE PARA IMPULSIONAR VIDAS, e essa é a nossa essência, queremos inseri-la na rotina de cada pessoa, sempre em sua melhor versão: perfeita para a experiência de cada perfil de consumidor. Essa é a essência de quem nasce na sala de aula e quer mudar mundos. Milhões deles!O nosso time dinâmico, versátil, que respeita as diferenças é guiado pelas nossas 12 atitudes. Aqui no Positivo Tecnologia você vai ter a oportunidade de atuar com profissionais incríveis, aprender muito e colocar suas ideias em prática.Positivo Tecnologia: tornando a vida das pessoas melhor e mais inteligente por meio da tecnologia!
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