Sobre nosso cliente
Empresa de médio porte no setor de gás natural na região de Gramado;
Descrição
Atender aos clientes e demais pessoas interessadas no Gás Natural, de forma híbrida, ou seja, presencial e externo ao ambiente da Loja;
Agir proativamente prospectando interessados no Gás Natural em Gramado e Canela, prestando esclarecimentos sobre o negócio, o produto Gás Natural e os benefícios da empresa;
Esclarecer dúvidas básicas sobre os segmentos de atuação da empresa, a saber: Residencial e Comercial de pequeno porte;
Ter entendimento do site da empresa quanto à presença de redes de gás nos locais dos possíveis clientes interessados;
Preencher formulários, registrando o interesse dos mesmos pelo Gás Natural da empresa, e realizar contratações em sintonia com a coordenação do segmento residencial e comercial;
Suporte aos clientes junto ao time de pós-vendas, facilitando o acesso ao site e orientando e direcionando aos canais de atendimento conforme necessidade;
Cooperar com a organização e limpeza da loja;
Dividir a responsabilidade de atendimento na loja com o atendente, quando necessário, dando condições de atendimento e suporte no que for necessário;
Relacionamento e visitas aos clientes potenciais, buscando oportunidades e desenvolvendo a marca nas cidades de Gramado e Canela;
Realizar a gestão e controle das informações da sua carteira de atuação;
Perfil desejável
Escolaridade: ensino médio completo;
Idade: maior de 18 anos; se masculino, estar em dia com o serviço militar;
Conhecimentos básicos em informática (computadores, Windows, impressão, e-mail, internet e Office Básico);
Comunicativo, educado, cordial, boa fluência verbal, clareza e objetividade tanto na linguagem escrita quanto na falada, boa dicção e audição;
Capacidade de registrar informações com agilidade e precisão;
Inteligência emocional: agir com calma e tolerância frente a situações que fujam aos procedimentos previamente estabelecidos;
Empatia: se colocar no lugar do cliente, atendendo de forma acolhedora e prestativa;
Habilidade de escuta: exercendo a calma e prestando atenção aos detalhes para guiar o cliente da melhor forma;
Responsabilidade: executar suas funções assumindo o papel de dono, respeitando os procedimentos acordados, com proatividade na proposição de melhorias;
Experiência mínima de 1 (um) ano como atendente/vendedor na região;
CNH B ativa.
O que está sendo ofertado
Contratação CLT via Page Interim + Salário e benefícios compatíveis com o mercado.
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