Se você se identifica com a área de vendas, é apaixonado por viagens e tem prazer em participar da realização de sonhos, essa vaga é para VOCÊ!
Somos a maior operadora de turismo do Brasil, existimos para criar, em cada viagem, histórias pra vida toda. Mais do que vender viagens, ajudamos as pessoas a realizarem seus sonhos!
**Responsabilidades e atribuições**
- Prestar atendimento aos clientes no pré e pós-venda, a fim de garantir satisfação.
- Prestar atendimento aos clientes por diversos canais (telefone, Whatsapp, mídias sociais e pessoalmente, na loja).
- Pesquisar, entender e personalizar viagem do cliente (seja para orçamento ou venda), informando produtos e promoções do período.
- Acompanhar os desafios de metas de vendas do mês, conforme orientação do líder imediato.
- Proceder à confirmação do embarque do cliente, apresentando relação de documentação necessária, posicionando sobre os riscos de embarque sem a devida documentação, solicitando ciência ao mesmo, orientando sobre disponibilidades de materiais para a viagem, tais como vouchers, passagens, entre outros, com o objetivo de finalizar o processo com sucesso.
- Desenvolver o processo de reservas no sistema informatizado integrado, realizando as devidas reservas conforme solicitação do cliente, com o objetivo de garantir a vaga no destino evitando a perda da venda.
- Efetuar o acompanhamento do cliente pós-venda até o termino da viagem, confirmando os serviços contratados, efetuando a entrega dos vouchers/passagens, a fim de auxiliar em caso de dúvidas ou outras necessidades.
- Realizar de forma frequente os treinamentos disponibilizados pela CVC.
**Requisitos e qualificações**
- Experiência em vendas de produtos e serviços de qualquer segmento;
- Ter acima de 18 anos;
- Ensino médio completo ou superior (completo ou em andamento) preferencialmente em Turismo, Administração ou área afins;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Perfil entusiasta e empático;
- Familiaridade com redes sociais para atendimento ao cliente também via mensagens;
- Disponibilidade para trabalhar em horário/escalas de Shopping;
- Conhecimentos em informática (principalmente Excel);
- Conhecimentos gerais de geografia.
- Disposição para aprender.
**Informações adicionais**
- Remuneração fixa + comissionamento;
- Vale Refeição;
- Vale Transporte ou Vale Combustível;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Descontos em viagens durante o período de férias;
- Day Off no dia do seu aniversário;
- Jornada de treinamentos
Com mais de 50 anos de história, período em que realizamos os sonhos de viagens de milhares de brasileiros, nós da CVC Viagens também apoiamos a geração de empregos e oportunidades de carreira aos brasileiros, nos mais de 500 municípios do Brasil onde as Lojas Franqueadas CVC estão presentes.
Assim nasce o Programa Passaporte Franquia, que aproxima as pessoas com mais de 18 anos das oportunidades de vagas de emprego nas lojas franqueadas da maior rede de viagens do Brasil. A maioria das vagas é para Consultores (as) de Vendas e é muito simples participar: basta escolher a vaga abaixo de seu interesse e cadastrar o seu currículo.
**#TrabalheNasLojasCVC