Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Viagens Nível hierárquico: Consultor Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Outros Jornada Período Integral Estamos em busca de Agente de Viagens proativo, dinâmico, que tenha experiência com condução de grupos e que será responsável por atender e orientar clientes na elaboração de pacotes turísticos, fornecendo informações sobre destinos, passagens aéreas, hospedagem, transporte e atividades, além de realizar reservas e vendas de serviços relacionados a viagens, garantindo a satisfação do cliente e a excelência no atendimento. Requisitos: Ensino médio completo (preferencialmente superior em Turismo, Administração ou áreas correlatas). Experiência prévia em agência de viagens ou turismo será um diferencial. Conhecimento em sistemas de reservas é desejável. Boa comunicação e habilidades de negociação. Facilidade para trabalhar com metas e prazos. Capacidade de lidar com situações de estresse e imprevistos. Interesse em viajar e conhecer novos destinos. Conhecimento em destinos como: Paris, Itália e Nova Iorque. Disponibilidade de acompanhamento de grupos de viagens sazonais (pagamento adicional por esse serviço). Responsabilidades: Atender clientes, identificando suas necessidades e preferências para oferecer pacotes e serviços de viagem personalizados. Consultar e fornecer informações sobre destinos turísticos, incluindo opções de passeios, hospedagem, transporte e outras atrações. Realizar a venda de passagens aéreas, pacotes turísticos, hospedagens e outros serviços relacionados. Efetuar reservas de passagens, hotéis e outros serviços de turismo, utilizando sistemas de reservas. Acompanhar o processo de compra e a entrega de documentos como bilhetes, vouchers e itinerários. Fornecer suporte ao cliente durante toda a jornada da viagem, desde a cotação até o retorno. Monitorar e resolver eventuais problemas relacionados a viagens, como alterações de voo, cancelamentos e imprevistos. Manter-se atualizado sobre tendências de viagens, promoções de companhias aéreas e novas opções de turismo. Auxiliar na organização de viagens corporativas e de grupos. Trabalhar com metas de vendas e contribuir para o crescimento da empresa.