Workplace: São José dos Campos - SP
Faça parte do nosso time e conte com a força da CVC Viagens, marca consolidada no mercado nacional de turismo e franquias, pra realizar o seu sonho e de milhões de brasileiros.
Somos a maior operadora de turismo do Brasil, existimos para criar, em cada viagem, histórias pra vida toda.
Mais do que vender viagens, ajudamos as pessoas a realizarem seus sonhos!
Se você é uma pessoa apaixonada por viagens, tem bons conhecimentos de geografia e gosta de trabalhar orientado pelo propósito de realizar o sonho de viagem dos clientes, essa é a oportunidade para carimbar seu passaporte!
Responsabilidades:
Prestar atendimento aos clientes no pré e pós-venda, a fim de garantir satisfação.
Prestar atendimento aos clientes por diversos canais (telefone, Whatsapp, mídias sociais e pessoalmente, na loja).
Pesquisar, entender e personalizar viagem do cliente (seja para orçamento ou venda), informando produtos e promoções do período.
Acompanhar os desafios de metas de vendas do mês, conforme orientação do líder imediato.
Proceder à confirmação do embarque do cliente, apresentando relação de documentação necessária e orientando sobre disponibilidades de materiais para a viagem.
Desenvolver o processo de reservas no sistema informatizado integrado, realizando as devidas reservas conforme solicitação do cliente.
Efetuar o acompanhamento do cliente pós-venda até o término da viagem, confirmando os serviços contratados e auxiliando em caso de dúvidas ou outras necessidades.
Utilizar de forma correta as ferramentas disponibilizadas pela CVC, para evitar erros.
Realizar de forma frequente os treinamentos disponibilizados pela CVC.
Requisitos Mínimos:
Experiência em vendas em qualquer segmento.
Diferencial estar cursando Ensino Superior preferencialmente em Turismo, Administração ou área afins.
Boa comunicação oral e escrita e empatia.
Familiaridade com redes sociais para atendimento ao cliente.
Disponibilidade para trabalhar em horário de lojas de shopping.
Desejável noções de finanças/matemática (Excel e Porcentagem).
Conhecimentos gerais de geografia.
Vontade de aprender em capacitações gratuitas para acelerar seu aprendizado em turismo.
Oferecemos: Vale refeição; Jornada de treinamento; Remuneração fixa e comissionamento baseado em performance de vendas.
Com mais de 50 anos de história, nós da CVC Viagens também apoiamos a geração de empregos e oportunidades de carreira aos brasileiros, nos mais de 500 municípios do Brasil onde as Lojas Franqueadas CVC estão presentes.
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