Agente Líder Especialista Iii

Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Nível hierárquico: Especialista Local de trabalho: Curitiba, PR Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral -Atendimento ao cliente final, quando necessário um atendimento mais técnico ou quando necessário um atendimento especializado por um especialista; -Responder e-mails com as dúvidas dos reportes do time de farmacogilância global; -Acompanhamento dos casos internos, assim como manter os casos dentro do prazo de resposta/reporte; -Manter planilhas de acompanhamento atualizadas para visibilidade da equipe administrativa.