Venha fazer parte da transformação na Wipro Brasil!
Reconhecida como Top Employer no Brasil pela quarta vez em 2024, a Wipro é uma potência global em tecnologia, com uma jornada marcada pela inovação e excelência.
Somos especialistas em consultoria, design, engenharia e operações de tecnologia, ajudando nossos clientes a realizar suas ambições e construir negócios sustentáveis e prontos para o futuro.
Com mais de 240.000 colaboradores em 65 países, nosso DNA digital e compromisso com a sustentabilidade nos coloca à frente para escrever as próximas páginas do futuro da tecnologia no Brasil.
Hoje, oferecemos tecnologia de ponta para clientes no mundo todo, em setores como bancário, varejo, mineração, manufatura, saúde e telecomunicações.
Se você deseja fazer parte de grandes projetos nacionais e internacionais e está preparado para criar impacto global, junte-se a nós na missão de construir um futuro mais brilhante e sustentável para todos!
Nossa Oportunidade: Agente Trilingue Principais Atividades: • Compreender as necessidades dos clientes desde o início dos pedidos e projetos até a conclusão.
• Ser o primeiro ponto de contato para escalonamento e resolução de problemas.
• Gerenciar a comunicação com os clientes e garantir o cumprimento das atualizações.
• Participar de reuniões com as equipes de SD para entender e implementar planos de melhoria no atendimento ao cliente.
• Monitorar e garantir que os compromissos sejam cumpridos dentro dos prazos e custos acordados.
• Proativamente gerenciar entregas e implementar planos de melhoria contínua.
• Identificar riscos e gerenciar problemas de forma eficaz para garantir a satisfação do cliente.
Requisitos: • Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente trilíngue.
• Fluência em Inglês, Espanhol e Português.
• Experiência em gerenciar projetos e lidar com escalonamentos.
• Habilidades sólidas de comunicação e resolução de problemas.
• Capacidade de trabalhar em um ambiente híbrido.
Benefícios de ser um Wiproite: • Vale refeição ou alimentação.
• Assistência médica e odontológica.
• Seguro de Vida.
• Auxílio Creche.
• Vale Transporte.
• Participação nos Lucros.
• Licenças maternidade e paternidade estendidas.
• GymPass e ginástica laboral.
• Oportunidades de capacitação e certificações.
• Acesso a plataformas de educação corporativa.
• Descontos em compras e cursos.
• Palestras e workshops sobre saúde e carreira.
• Programa de indicação com bônus.
Gostou?
Não deixe de se candidatar e concorrer a esta posição.
Não se esqueça de verificar se seus dados como telefone e e-mail estão atualizados.
Todas as nossas posições estão disponíveis também para pessoas com deficiência.
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