**Sua missão será**: Gerenciar a recuperação de créditos, com ênfase na otimização do relacionamento com os clientes e na redução da inadimplência.
Este profissional deve combinar habilidades analíticas com uma forte capacidade de cobrança, atuando de forma estratégica e eficiente para alcançar resultados tangíveis.
**Responsabilidades**:
- Acompanhar as carteiras de clientes inadimplentes, identificando e priorizando casos críticos para intervenção imediata.
- Realizar contato com clientes para negociar pagamentos, propondo soluções viáveis e em conformidade com as políticas da empresa.
- Analisar dados financeiros e históricos de pagamento para desenvolver estratégias de cobrança personalizadas e eficazes.
- Monitorar indicadores de desempenho de cobrança, ajustando abordagens conforme necessário para maximizar a recuperação de créditos.
- Colaborar com equipes internas, como Análise de Crédito e Finanças, para assegurar uma abordagem integrada e eficiente na gestão da inadimplência.
- Manter registros atualizados das interações com clientes, garantindo a conformidade com as normas internas e a legislação vigente.
- Apoiar a implementação de processos e ferramentas que aumentem a eficiência das operações de cobrança.
- Acompanhar e oferecer suporte às parcerias terceirizadas para recuperação de crédito.
**Requisitos**:
- Excelente capacidade de negociação e comunicação, com foco em alcançar acordos favoráveis.
- Habilidade analítica para interpretar dados e ajustar estratégias de cobrança de forma eficaz.
- Proatividade e foco em resultados, com aptidão para trabalhar de maneira organizada e sob pressão.
- Perfil organizado, disciplinado e com espírito de liderança.
- Conhecimento em sistemas Cobmais, Pacote Office intermediário e Octadesk.
- Experiência prévia em cobrança ativa é imprescindível.