Analista Administrativo Comercial

Agência Imobiliária admite Analista Administrativo Comercial em Florianópolis (Jurerê).
Realizar o atendimento telefônico e presencial a clientes internos e externos, respondendo a solicitações, reclamações e dúvidas, e encaminhando as demandas para as áreas competentes.
Efetuar a abertura de Ordens de Serviço (OS) para registrar solicitações e reclamações de clientes.
Auxiliar na elaboração de relatórios e documentos relacionados às atividades da área,
Realizar e acompanhar pesquisas de satisfação com clientes internos e externos.
Manter controles administrativos atualizados e realizar o acompanhamento de atividades de follow-up relacionadas aos processos internos da área.
Garantir o recebimento e distribuição de correspondências internas e externas de forma eficiente.
Acompanhar e atualizar os indicadores de desempenho da área, consolidando informações em planilhas e sistemas de controle.
Emitir e acompanhar comunicados relacionados ao consumo elevado e garantir o acompanhamento da inadimplência.
Organizar e manter atualizados os arquivos do setor, tanto físicos quanto digitais, garantindo a fácil localização e o controle de documentos importantes.
Acompanhar o processo de emissão de Ordens de Serviço.