Analista Administrativo Jr (1)

Para participar do nosso processo você precisa ter:Escolaridade: Ensino Superior CompletoHabilidades: Perfil pró ativo, iniciativa, organizado, comunicativo, trabalho em equipe, flexível, resiliência e discrição frente às informações confidenciais que este profissional visualizará e atuará.Conhecimento em pacote Office.Conhecimento Desejável: Experiência em vendas e cobrança.Conhecimento diferencial: Conhecer produtos da área de consórcio. No dia a dia você irá:Monitorar negociações aleatórias e/ou direcionadas realizadas pelo time de Televendas e Retenção;Auditar/ Monitorar negociações realizadas pelo time de Televendas Consórcio que geraram algum tipo de reclamação dos canais receptivos ou por 2ª estância (Ouvidoria, Procon, Reclame Aqui, Apoio Pendência, Consumidor.gov e ocorrência vendedor);Acompanhar e finalizar todo o processo de auditoria até o final das negociações realizadas;Aplicar feedbacks das monitorias realizadas;Dar suporte aos consultores financeiros, com as solicitações que possam colaborar com aumento das vendas;Realizar calibragens com os times envolvidos para alinhar visões e apontamentos;Propor melhorias de processo, construir material de treinamentos e aplicá-los quando necessário;Monitorar negociações aleatórias e/ou direcionadas realizadas pelo time de Retenção Digital;Monitorar negociações aleatórias e/ou direcionadas realizadas pelo time de Televendas Seguros e Consórcio;Auxiliar em projetos que entram nas áreas monitoradas;Construir material de consulta dos procedimentos dos canais monitorados;Analisar indicadores, cruzar informações, verificar oportunidades no resultado, extração de dados e levantamento de visões que traduzam o resultado.