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O Analista Assistência Técnica tem como missão assegurar a satisfação do cliente através do melhor serviço prestado, acompanhando os serviços em andamento e no cumprimento das metas do setor.
Vaga: Litoral
**Responsabilidades e atribuições**
- Distribuir os serviços a serem realizados para a equipe de campo.
- Realizar as vistorias técnicas, avaliando a procedência dos chamados, apoiando o escritório no atendimento a demandas, reclamações e questionamentos técnicos dos clientes, através do levantamento de dados e ajuda na análise técnica.
- Realizar atendimento ao cliente.
- Efetuar compra dos materiais para atendimento da equipe de campo nas unidade.
- Monitorar o andamento dos serviços tanto da equipe de mão de obra própria quanto da equipe terceira.
- Manter o sistema alimentado com as corretas informações.
- Controlar os cronogramas das atividades em campo.
- Manter a equipe de atendentes e terceiros abastecida de materiais.
**Requisitos e qualificações**
- Superior Completo - Engenharia Civil / Arquitetura
- Experiência na área
- Conhecimentos em execução de obras, leitura de projetos, acompanhamento de reparos de obras civis, Auto Cad básico.
- Habilidades com sistemas informatizados
Desejável
- Conhecimento pacote office
- Conhecimento em SAP e CRM
**Informações adicionais**
- Auxílio Alimentação: R$23,00 por dia (Sem desconto em folha)
- Vale Transporte: Transporte público (Sem desconto em folha)
- Seguro de Vida em grupo 100% pago pela empresa
- Convênio com Farmácias SESI
- PPR - Conforme política da empresa e atrelado a atingimento de metas.
- Plano de saúde (após experiência)
- Parceria SECONCI
Fundada em 2006 em Joinville, a Rôgga Empreendimentos atua em Balneário Piçarras, Barra Velha, Penha, Itapoá, Joinville e Jaraguá do Sul.
Mais de 12 mil famílias possuem um Rôgga nas linhas Urban, Urban Club e BeachClub e Beach House.
Pelo segundo ano consecutivo, a RÔGGA é a única empresa do segmento da construção civil de Santa Catarina a integrar o Top 25 das Campeãs da Inovação, ranking idealizado pela Revista Amanhã em parceria com o IXL Center, de Cambridge (EUA).
Essa é a oitava edição em que a Rôgga é reconhecida pela premiação.
Constrói o espaço ideal para os clientes viverem bem, além de investir constantemente em capacitação e tecnologia.
Trabalha com fornecedores comprometidos e alinhados às necessidades da empresa, que sempre está em busca de qualidade, competitividade e eficiência ambiental.
Tudo isso para garantir empreendimentos sólidos e com alta valorização.
Melhorar o habitat humano é a essência da Rôgga e é com este propósito que conduzimos as nossas ações, alicerçadas em nossos valores: COMPETITIVIDADE para liderar o mercado, COMPROMISSO com os clientes, CONFIABILIDADE para fazer o que é certo, INOVAÇÃO para criar o futuro, COOPERAÇÃO para vencermos.