Analista Assistência Técnica Jr

**What we offer**:
**Analista Assistência Técnica Jr**:
**_Para Indaiatuba _**:

- Superior completo em Administração; Tecnólogo em Logística, Engenharias Mecânico, Elétrico, eletrônico ou Mecatrônico, Automação Industrial.
- Sistema integrado de gestão Datasul
- Pacote Office - Principalmente Excel avançado, Word, PPT, Outlook;

**Tasks and Qualifications**:

- Efetuar a programação e distribuição dos atendimentos diários dos técnicos volantes da A.T.
- Manter contato direto com o técnico e dar suporte necessário durante os atendimentos;
- Análise das ordens de serviços efetuadas pelos técnicos, bem como tomada de decisão e direcionamento delas aos setores correlacionados;
- Efetuar distribuição dos clientes de acordo com a região e capacidade de atendimento de cada técnico;
- Geração, análise, controle e envio mensal dos KPI's de performance dos atendimentos nos clientes contratos;
- Geração, análise, controle e envio mensal dos indicadores gerais da A.T. a fim de medir a produtividade dos técnicos, ociosidade, retornos/retrabalhos, reporte de horas, redução no prazo de atendimento, controle de custos, etc;
- Trabalhar na otimização e redução dos custos com retornos/retrabalhos, deslocamento de técnico, requisições de peças/materiais errados, tempo gasto por máquina x tipo de manutenção;
- Análise e tomada de ação para descarte, recuperação e/ou devolução de peças que retornam pelos técnicos volantes.