Analista Atendimento

Responsável por receber o briefing do cliente, desenhar o início do caminho criativo, mapear as oportunidades da categoria, estudar o consumidor e apresentar o estudo para a área de criação.
Quando a solução fica pronta, agendar reunião com o cliente para fazer a defesa do job e assim que aprovado encaminhar para a produção fazer o orçamento.
Acompanho cada fase até o processo ser finalizado e entregue.
**Abertura dos Jobs**: quando o cliente envia um pedido de orçamento, o atendimento abre a OS no sistema e divide com a equipe interna;
**Envio de orçamento para o cliente**: quando recebemos o cashflow da produção, analisamos, ajustamos se necessário e apresentamos ao cliente;
**Aprovação interna**: quando o cliente aprova o orçamento, o atendimento envia o orçamento aprovado e o cashflow para compras com cópia para a diretoria e as pessoas de produção envolvidas no projeto;
**Acompanhamento interno**: gerenciar a equipe interna no andamento do projeto e na entrega do job;
**Interface Criação**: em projetos que envolvam a criação, o atendimento é responsável em desenvolver o briefing, avaliar o projeto criado e apresentar ao cliente;
Realizar reuniões semanais com a equipe para acompanhar os projetos, discutir e sugerir melhorias, e participar e/ou conduzir reuniões com o cliente.