Analista Atendimento Jr - Afirmativa Para Pessoas Comdeficiência

Detalhes da Vaga

Inovação é o que nos move.
A Cogna é uma das maiores organizações de educação no mundo e pioneira no Brasil.
Temos o objetivo de "impulsionar as pessoas a construírem uma melhor versão de si".
Com mais de 50 anos de tradição, atualmente somos uma das maiores empresas do setor de educação do mundo, temos um modelo de negócio amplo e com muitas oportunidades de crescimento.
Possibilitamos produtos e serviços educacionais que vão desde a jornada de aprendizado infantil até à terceira idade.
#AquiéCogna e temos em nosso DNA a evolução e o dinamismo de uma jovem startup, mas com a estrutura de uma grande empresa com mais de 70 marcas.
Por aqui, agimos pensando no sucesso do aluno.
Temos paixão por educar e valorizamos as pessoas.
Somos responsáveis por fazer acontecer, sempre gerando valor sustentável e juntos, podemos mais.
Nós somos a  Cogna!
/n É importante que você tenha: • Experiência em atendimento com cliente; • Conhecimento básico do Pacote Office / Internet; • Ter habilidade de comunicação verbal e escrita; • Responsabilidade e proatividade; • Capacidade analítica e senso Crítico; • Bom relacionamento interpessoal; • Ter foco; • Trabalho em equipe; • Ter flexibilidade e resiliência; • Raciocínio lógico; • Ser ágil, ter senso de urgência e priorização; • Ser dinâmico, organizado, apto a lidar com mudanças em prazos curtos.
/n • Analisar oportunidades, endereçar e acompanhar as entregas junto ao time de Processos garantindo prazos com qualidade; • Apoiar nas atividades operacionais junto as áreas de negócio sempre que envolvidos ou citados como apoio; • Executar atividades de acessos restritos operacionais de maior criticidade e impactos para a CIA; • Garantir a manutenção de OBF de casos críticos; • Atendimento exclusivo para negócios específicos da CIA, por exemplo cursos com tickets de maior valor; • Atendimentos exclusivos de projetos da CIA que tenham impacto judicial; • Realizar análises sigilosas endereçadas pelo time Jurídico; • Realizar o levantamento de subsídios de casos críticos focados em construir o enredo para que o Jurídico tenha informações suficientes para realizar defesa e/ou responder para o Ministério Público, Ministério da Educação, Ofícios de órgãos governamentais, PROCON, Conselhos Regionais e ações administrativas; • Executar Obrigações de Fazer e ACP's envolvendo a área de negócio responsável; • Participar de reuniões com áreas internas e externas (Polos parceiros, escritórios jurídicos terceiros, fornecedores) e da CIA; • Fazer interface com áreas internas e externas.


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Talent_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

Coordenadora Bilingue

Área e especialização profissional: Educação, Ensino, Idiomas - Ensino ParticularNível hierárquico: CoordenadorLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de cont...


Ab Consultoria - São Paulo

Publicado 20 days ago

Coordenador De Ouvidoria

Descrição da oferta:Empresa de apostas admite Coordenador de Ouvidoria em Taboão da Serra.Principais Responsabilidades: Supervisionar e coordenar a equipe de...


Empresa De Apostas - São Paulo

Publicado 2 days ago

Operador De Crédito - Pj

Promover a venda dos produtos na loja física e região. Atender aos clientes em formato presencial e telemarketing receptivo. Prospectar clientes em formato t...


Gerenciar Recursos Humanos - São Paulo

Publicado 2 days ago

Coordenador De Ouvidoria

Descrição da oferta:Empresa de apostas admite Coordenador de Ouvidoria em Mairiporã.Principais Responsabilidades: Supervisionar e coordenar a equipe de Ouvid...


Empresa De Apostas - São Paulo

Publicado 2 days ago

Built at: 2024-12-23T10:01:59.628Z