Analista Atlassian Pleno E Sênior

A 3layer Tecnologia está contratando Analistas Atlassian nos níveis Pleno e Sênior.
- **Responsabilidades**:
Analisar os requisitos de negócio com os clientes e recomendar as melhores soluções técnicas;
- Identificar melhorias nos processos existentes do cliente e recomendar melhorias de soluções técnicas aplicadas;
- Preparar e ministrar workshops e treinamentos para clientes e equipes internas;
- Avaliar e desenvolver configurações e customizações necessárias nos produtos Atlassian, como JIRA Software, JIRA Service Desk, Confluence e Apps do Marketplace para melhorar os processos dos nossos clientes;
- Prestar suporte, configurar, atualizar e personalizar os produtos Atlassian
Solucionar problemas e erros de aplicação de depuração e problemas de desempenho nas soluções do ALM Atlassian;
- Garantir o nível de satisfação das soluções entregues aos clientes;
- Colaborar com as documentações e alimentação da base de conhecimento interno para fortalecer e distribuir o conhecimento com a equipe.
- Manter-se atualizado nos produtos em que a empresa comercializa
- Manter quadro de horários atualizado no final do dia

Pré Requisitos:
Graduação completa
Experiência mínima de 3 anos em suporte de TI, atendimento de chamados, linguagens de desenvolvimento de software
Inglês estágio ou avançado
Certificações Atlassian

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Aguardamos seu contato!