A Altenburg Têxtil Ltda está em busca de um profissional experiente para ocupar a posição de Analista de BackOffice Comercial em nossa empresa. Esta é uma oportunidade perfeita de fazer parte de uma empresa líder no setor têxtil, com mais de 100 anos de história e um sólido histórico de sucesso. Somos uma das maiores empresas do ramo têxtil no Brasil e estamos em constante crescimento. Nosso foco é fornecer produtos de alta qualidade e inovadores para o mercado de cama e banho.
Responsabilidades:
Realizar cadastro de clientes / representantes e regras de negócios;
Realizar a sanitização da base de clientes, cadastros de consultores de campo sempre atualizadas e garantir que as premissas estratégicas sejam cumpridas e executadas;
Realizar suporte e apoio ao time comercial através das tratativas internas condizentes com a jornada do pedido acima, incluindo informar equipe de campo sobre informações e necessidades necessárias para cumprimentos dos SLAs acordados;
Redirecionar as demandas de acordo a área de responsabilidade, seguindo as diretrizes do projeto 360;
Atuar em parceria com o SAC nas tratativas de clientes e fornecedores;
Responder pela análise do desempenho do processo de pedidos em geral;
Elaborar, analisar e interpretar relatórios de vendas;
Acompanhar metas do setor / clientes;
Acompanhar carteira de pedidos;
Apoiar equipe interna e externa quanto as Políticas Comerciais;
Identificar possíveis melhorias no processo que impactem na jornada do cliente e consultor de vendas, buscando maior eficiência e produtividade.
Requisitos:
Formação acadêmica completa em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas relacionadas;
Experiência prévia na área de análise de dados;
Conhecimento avançado em Pacote Office, especialmente Excel;
Capacidade de análise crítica e habilidade numérica;
Organização e atenção aos detalhes;
Experiência prática em projetos de CRM;
Excelente comunicação oral e escrita;
Visão sistêmica de processos de vendas;
Experiência em condução de reuniões internas e com clientes para efeito de resolução de pendências;
Habilidade para trabalhar em equipe e de forma colaborativa.
Aqui, você fará parte de uma equipe unida e engajada, em um ambiente de trabalho dinâmico e inovador. Se você está em busca de desafios e deseja contribuir para o sucesso de uma empresa líder no mercado, não perca essa oportunidade! Venha fazer parte do nosso time!
Se você acredita que tem o perfil que procuramos, aguardamos ansiosamente o seu currículo. Juntos, podemos alcançar resultados incríveis!
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