Somos uma multinacional brasileira com mais de 30 anos de atuação no ecossistema de inovação. Entregamos soluções eficazes que auxiliam os nossos clientes em suas jornadas digitais, sempre aplicando o nosso propósito de tornar a tecnologia um agente de mudança para um mundo melhor. Você quer transformar o futuro? A gente também. | + de 40 países | + de 30 empresas no Grupo | + de 30 mil colaboradores | + de 80 soluções | 7 pilares guiam a nossa cultura, são eles: Inovar com o cliente; Fazer a diferença; Liderar pelo exemplo; Agir como empreendedor; Ser ético e de acordo com o que fala; Acreditar e respeitar as pessoas; Ter humildade em aprender. Acreditamos que a verdadeira mudança só pode ser alcançada quando observamos o mundo por diferentes perspectivas, aqui a inovação floresce em uma atmosfera de respeito mútuo, em que as ideias são ouvidas e valorizadas independentemente de raça, cor, orientação sexual, ascendência, religião, gênero, nacionalidade, identidade de gênero, deficiência ou idade. #WeAreStefanini #OrgulhoDeSerStefanini #CarreiraStefanini Prêmio Innovative Workplaces Brasil 2023 pela MIT Technology Review Brasil. /n Excel avançado; Power Bi; SalesForce; Certificação de Ouvidoria; Legislação de Ouvidoria; Desenvolvedor de ferramentas de BI; /n Coletar/compilar/analisar e interpretar dados; Simplificar o processo de análise de dados, criando soluções para geração/extração/monitoramento/acompanhamento/apresentação de dados; Administrar/monitorar/manter a conformidade do banco de dados; Criar/realizar rotinas de monitoramento de dados/indicadores; Criar dashboards; Elaborar/criar/desenvolver relatórios para consulta de dados e subsidiar as demais células de Ouvidoria; Elaborar os relatórios mensais e semestrais; Criar e acompanhar indicadores de Ouvidoria para ampliar a visão estratégica da Ouvidoria; Gerir sistemas de Ouvidoria para manter o funcionamento/aprimoramento/conformidade; Mapear problemas e inconsistências nos sistemas e dados de Ouvidoria; Criar soluções para otimizar uso dos sistemas de Ouvidoria; Propor melhorias/correções em sistema junto à TI; Acompanhar implementação de melhorias/correções sugeridas em sistema junto à TI; Atuar nos ambientes de homologação, teste integrado e produção das demandas de tecnologia; Criar rotinas para verificação da conformidade do uso dos sistemas de Ouvidoria; Acompanhar as operações da Ouvidoria com interface com a área de tecnologia; Criar/manter material para treinamentos internos em sistemas de Ouvidoria; Subsidiar ações de projetos de Ouvidoria com relação aos sistemas; Atuar no relacionamento com parceiros para assuntos de sistema/relatório/dados; Interagir com Unidades de negócio, parceiros e clientes para assuntos de sistema/relatório/dados; Emitir relatórios para subsidiar pagamentos de prestação de serviços.
