Pronto para levar sua carreira para o próximo nível?
A Ingram Micro atinge 80% de soluções tecnológicas que você usa todos os dias, com foco em nuvem e soluções de comércio e ciclo de vida.
Nos tornamos o maior distribuidor de tecnologia do mundo, com operações em 56 países e mais de 30.000 associados. Continuamos a expandir estrategicamente nosso alcance global.
Se você gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo, receptivo e interessante onde você é estimulado a se desenvolver, então a Ingram Micro é perfeita para você!
Nossa área de de Recursos Humanos está em busca de um(a) Analista Cloud I - (Noturno).
- Buscamos um Analista Cloud motivado e com foco em resultados para se juntar à nossa equipe de operações de sustentação de clientes que utilizam serviços AWS. Este é o primeiro nível de entrada em nossa equipe de cloud, ideal para profissionais que desejam desenvolver suas habilidades em tecnologias de nuvem e operações de TI.
**Responsabilidades e atribuições**:
- Monitorar recursos AWS para garantir a performance e a disponibilidade, identificando proativamente qualquer questão que possa impactar os serviços.
- Abrir e formalizar incidentes em sistemas ITSM, assegurando o controle de SLA de resposta e resolução de incidentes.
- Aplicar conceitos básicos de observabilidade para garantir uma visão clara do estado dos serviços e infraestrutura.
- Gerenciar o ciclo de vida dos recursos AWS, incluindo provisionamento, atualização e remoção de recursos, de acordo com as necessidades dos projetos e dos clientes.
- Assegurar a continuidade do trabalho da equipe do diurno, da qual dará continuidade aos atendimentos e atividades, em período noturno, bem como ter autonomia e segurança para acionar o próximo nível de analista para quando não obtiver conhecimento na situação, ou demandar apoio extra.
- Garantir a melhor interlocução possível com a equipe do período diurno, a qual dará continuidade ao seu trabalho noturno.
- Colaborar com a equipe de operações e desenvolvimento para implementar melhores práticas de gestão de infraestrutura e operações na nuvem, baseando-se nas premissas dos fabricantes e principalmente as mais indicadas para cada cliente.
- Estar disponível para atuar em turnos de 12x36 com atuação noturna, fornecendo suporte essencial fora do horário commercial, com jornada das 19:00 as 07:00.
**Requisitos e qualificações**:
- Ensino superior completo
- Inglês intermediario
