Analista Comercial Call Center

**Nós somos o Grupo American Farma & A Fórmula**

Somos um grupo de empresas que atua fortemente na distribuição e operações logísticas de medicamentos e produtos de higiene e beleza para farmácias independentes e redes, nas regiões Norte e Nordeste do Brasil.
Nossa atuação também alcança o mercado magistral, através da maior rede de farmácias de manipulação de tratamentos individualizados, do Brasil

Para isso, contamos com valores que são vivenciados diariamente em um ambiente dinâmico, ágil e informal.
Atitude, colaboração e cuidado são as principais qualidades dos nossos times.
**Conheça suas principais atividades**:

- Desenvolver e gerir todos os indicadores de desempenho (relatório de venda e tendência de volume e performance do time, ).
- Analisar resultado e relatórios para fornecer apoio e monitoramento da operação de vendas no Call Center.
- Apresentar informações usando técnicas de visualização de dados comerciais para tomada de decisão operacional.
- Analisar as informações comerciais para subsidiar o acompanhamento de entrada de receitas.
- Apoiar a coordenação do call center na gestão de performance do time.
**Por quem estamos procurando**:

- Desejável experiência na área comercial com vendas de Operações em Call Center;
- Conhecimento Banco de dados Firebird será considerado diferencial
- Desejável conhecimento no Sistema Fórmula Certa e MobyPharma.
- Perfil analítico com habilidade para análise de dados aplicados em vendas
- Conhecimento avançado em pacote office
- Experiência em extração de dados e uso de ferramentas de business intelligence