Analista Comercial | Customer Service

ANALISTA COMERCIAL | [Customer Service], em Alphaville, Barueri-SP Administrar a carteira de clientes garantindo a entrega com alta qualidade de serviços prestados. Reportando-se a coordenação de projetos, faz atendimento ao cliente, administrar pedidos, dar suporte aos vendedores externos e, eventualmente, atuar em vendas internas. Descrição detalhada: Atendimento ao cliente por telefone e e-mail, dando informações e suporte pertinentes a área comercial; Administrar a carteira de pedidos de vendas e acompanhamento das entregas de pedidos e amostras; Fazer a interface junto aos departamentos com abertura de chamados: Compras, Sourcing, Qualidade e Financeiro; Suporte administrativo aos vendedores externos e internos; Mantém-se informado sobre o plano de importação e disponibilidade de estoque; Acompanha logística visando satisfação do cliente: monitorando e tratando ocorrências no processo; Procura manter-se atualizado no mercado em que atua e imputar dados e informações aos superiores; Mantém equipe comercial atualizada sobre ocorrências logísticas e comerciais dos clientes; Prepara relatórios e demonstrativos sobre desempenho da área para apreciação dos superiores; Executa outras tarefas relacionadas com o cargo a critério da coordenação e diretoria de vendas. Competências técnicas Desejável : inglês, graduação completa ou finalizando, office (intermediário avançado), experiencia mínima de 2 anos. Imprescindível: experiência com SAP Competências comportamentais: Atendimento ao cliente Proatividade Comunicação Capacidade de decisão Diligência Espírito crítico Iniciativa Planejamento e controle Relacionamento interpessoal Utilização raciocínio lógico Visão estratégica Qual a remuneração? A combinar Qual o regime de contratação? MEI / prestador de serviços Qual o horário de trabalho? Horário comercial, presencial.