Analista Comercial - Customer Sucess (São Paulo)

Formação Superior completa ou cursando em Comunicação, Marketing, Publicidade ou áreas correlatas;Experiência prévia em CS, vendas, atendimento ou suporte;Conhecimento em sistemas CRM (Pipedrive, Hubspot);Familiaridade com metodologias de vendas (Customer Success, Receita Previsível, SPIN Selling);Experiência em planejamento de mídia (diferencial);Habilidades sólidas de relacionamento interpessoal;Organização, pro atividade e desejo de aprendizado constante;Paixão pelo mercado publicitário, vendas e marketing!Gestão de clientes ativos: Gerenciar um funil de CS, garantindo o acompanhamento contínuo das campanhas.Renovação de Campanhas: Atuar proativamente na renovação das campanhas, assegurando a continuidade antes do término.Recompra e Upsell: Identificar e promover oportunidades de recompra e upsell para maximizar o impacto das campanhas.Acompanhamento de Metas:Trabalhar com metas específicas de renovação e recompra, monitorando e ajustando as estratégias.Relacionamento com Clientes: Desenvolver e manter relacionamentos sólidos e confiáveis com os clientes.Análise de Desempenho: Fornecer feedback e recomendações baseadas na análise das campanhas.Educação do Cliente:Informar clientes sobre novas oportunidades e tendências do mercado.Colaboração Interna: Alinhar estratégias com vendas, marketing e operações.Relatórios e Documentação: Manter registros no CRM e relatar o status das renovações e recompra.Resolução de Problemas: Identificar e resolver obstáculos que possam impactar a renovação ou recompra.