O Parque das Aves é a única instituição do mundo focada na conservação de espécies da Mata Atlântica, oferecendo uma experiência de contato próximo, imersivo e encantador.
Visitando o Parque das Aves você também conhece o que fazemos para ajudar a reverter a crise de conservação que as espécies da Mata Atlântica estão vivendo.
Aqui você pode ter uma experiência completa de conexão e conhecimento sobre os animais e o bioma, um patrimônio natural de importância global.Venha fazer parte da nossa equipe e unir esforços para que juntos possamos cumprir o propósito de cuidar da Nossa Mata Atlântica e suas espécies.Responsabilidades:Atender operadores nacionais e internacionais de viagens, agentes de viagens e agências receptivas;Responder dúvidas sobre produtos, passeios, tarifas, condições de pagamento, procedimentos de reservas, regras de cancelamento e outras informações, seguindo roteiros previamente estabelecidos e com suporte do gestor;Apoiar na coleta de informações de agências de viagens, verificando idoneidade e preenchendo formulários padrão para cadastro no sistema, bem como atualizar dados básicos conforme orientação;Executar atividades, como impressão de ingressos e pequenas alterações, sempre com validação e manter o registro de alterações no sistema atualizado;Registrar e organizar solicitações de passeios adquiridos e não realizados, com validação do gestor;Registrar cortesias concedidas a órgãos relacionados ao turismo e operadores, mantendo os registros organizados e atualizados no sistema;Realizar contatos iniciais com agências, utilizando roteiros previamente definidos para apresentar produtos, promoções e tabelas de preços;Conhecer os passeios, entre os serviços oferecidos pelo Parque das Aves, bem como realizar apresentações simples, seguindo roteiros definidos;Promover os passeios e demais serviços do parque das aves, com objetivo de informar e gerar vendas, tanto de forma presencial ou online;Coletar e manter atualizado dados e informações para o preenchimento de indicadores da área;Elaborar, emitir, conferir e encaminhar documentos correspondentes a área, com validação do gestor imediato;Prestar suporte ao gestor e a equipe, bem como realizar outras atividades relacionadas.Requisitos:Ensino Superior completo;Conhecimento em mídias sociais, Google Drive, Pacote Office;Conhecimento básico em sistemas de CRM;Idioma inglês e espanhol fluente;Experiência com atendimento ao cliente;Carteira de habilitação (CNH), categoria B;Disponibilidade para viagens.Benefícios:Vale alimentação R$ 460,69;Vale transporte;Seguro de vida;Café da manhã e almoço no local;Plano de Saúde coparticipativo: para o colaborador;Auxílio Fármacia;Participação financeira em cursos;Entre outros.
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